01 Общие положения

Настоящая публичная оферта определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин DariLand, расположенный по адресу https://dariland.ru/.

Продавцом является индивидуальный предприниматель Лымарь Лада Вадимовна. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила розничной торговли и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

02 Основные термины

• Сайт — интернет-магазин dariland.ru.
• Товар — игрушка, игровой набор, товар для творчества или иной товар, представленный на Сайте.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
• Служба доставки — привлечённая Продавцом или выбранная Покупателем организация, осуществляющая доставку.

03 Товар и информация о нём

Основные потребительские свойства, цена, изображения, возрастные рекомендации, комплектация и иные доступные характеристики товара указываются в его карточке.

Изображения служат для ознакомления. Оттенок может незначительно отличаться из-за настроек экрана, а производитель вправе изменять оформление упаковки без ухудшения характеристик товара.

При наличии обязательных требований Продавец реализует товар с необходимыми документами и маркировкой. Покупатель вправе запросить сведения о подтверждении соответствия до оформления заказа.

04 Оформление и подтверждение заказа

1. Покупатель выбирает товар, указывает количество и добавляет его в корзину.
2. На странице оформления Покупатель вводит достоверные контактные данные и адрес доставки.
3. До отправки заказа Покупатель знакомится с офертой, политикой конфиденциальности и даёт необходимые согласия.
4. После нажатия кнопки оформления Сайт присваивает заказу номер или иной идентификатор.
5. Подтверждение заказа направляется на указанную электронную почту, номер телефона или отображается на Сайте.

Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных данных. При обнаружении ошибки необходимо как можно скорее связаться с Продавцом.

Если исполнение заказа невозможно из-за отсутствия товара, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает дождаться поступления, выбрать замену либо получить возврат ранее уплаченной суммы.

05 Цена товара

Цена указывается в рублях Российской Федерации в карточке товара и корзине. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, показывается при оформлении либо согласовывается до оплаты заказа.

Цена заказа фиксируется при его оформлении и присвоении номера. Изменение цены на Сайте после заключения договора не изменяет цену уже оформленного заказа.

Промокоды, скидки и специальные предложения применяются на условиях, указанных на Сайте, и не суммируются, если прямо не предусмотрено иное.

06 Оплата и кассовый чек

Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа. Это могут быть безналичная оплата банковской картой, платёжные сервисы или иные официально подключённые способы.

Покупатель оплачивает заказ только через доступные на Сайте платёжные инструменты либо иным способом, который официально согласован с Продавцом. Продавец не просит переводить оплату на личные банковские карты неизвестных лиц.

При оплате в сети Интернет Покупателю формируется кассовый чек. Электронный чек направляется на телефон или адрес электронной почты, указанный Покупателем до расчёта.

07 Доставка и получение

Доставка осуществляется по России способами, доступными при оформлении заказа: в пункт выдачи, курьером или через другую подключённую службу доставки.

Срок и стоимость доставки зависят от города, выбранного способа, характеристик заказа и тарифов службы доставки. Указанные Сайтом сроки являются ориентировочными, если иное не подтверждено в сообщении об оформленном заказе.

Покупатель обязан своевременно получить заказ и предоставить данные, необходимые для вручения. При повторной доставке по вине Покупателя её стоимость и новый срок согласовываются отдельно.

Самовывоз или получение по адресу: Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, д. 1 — только по предварительному согласованию с Продавцом.

08 Приёмка товара

При получении Покупателю рекомендуется проверить внешний вид упаковки, количество мест, наименование и комплектность товара в пределах, доступных без нарушения заводской упаковки.

Видимые повреждения упаковки, недостачу или несоответствие следует зафиксировать при получении и сообщить Продавцу. Это не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом в отношении недостатков, обнаруженных позднее.

Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо указанному им получателю.

09 Отмена заказа до получения

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Для отмены необходимо сообщить номер заказа через контакты, размещённые на Сайте.

Если заказ уже передан службе доставки, из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесённые расходы Продавца в случаях и пределах, допускаемых законодательством.

10 Возврат товара надлежащего качества

После получения товара, приобретённого дистанционно, Покупатель вправе отказаться от него в течение семи дней без объяснения причин, кроме товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного исключительно для использующего его Покупателя.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и, при наличии, документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

Расходы на обратную доставку качественного товара несёт Покупатель. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такое удержание допускается законом.

Подробный порядок размещён на странице «Возврат и обмен».

11 Товар с недостатком

При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денежных средств в предусмотренных законом случаях.

Для рассмотрения обращения рекомендуется сообщить номер заказа, описать недостаток и приложить фотографии или видео. Предоставление материалов помогает ускорить проверку, но не отменяет прав Покупателя.

Вопросы проверки качества, экспертизы, сроков удовлетворения требований и транспортных расходов разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12 Порядок направления претензий

Обращения, заявления об отмене, возврате и претензии можно направить:

• на электронную почту vadinat@yandex.ru;
• через страницу «Контакты» и указанные на ней мессенджеры;
• почтовым отправлением по адресу: 197183, Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, д. 1.

В обращении желательно указать ФИО, номер заказа, телефон или электронную почту, суть требования и удобный способ получения ответа. Для возврата денег также могут потребоваться реквизиты того средства платежа или банковского счёта, на которое должен быть произведён возврат.

13 Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями службы доставки, перебоями связи, платёжных систем или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, однако оказывает содействие Покупателю в получении информации о заказе.

Покупатель отвечает за достоверность контактных данных, правильность адреса и возможность принять заказ в согласованном месте.

14 Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, проведения оплаты, формирования чека, организации доставки, рассмотрения обращений и выполнения обязанностей Продавца.

Порядок обработки данных установлен Политикой конфиденциальности. Необходимые согласия предоставляются Покупателем отдельно при заполнении соответствующих форм на Сайте.

15 Заключительные положения

Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или размещения новой редакции. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

Продавец вправе изменять оферту для будущих заказов. Изменения не ухудшают условия уже заключённых договоров.

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Покупатель сохраняет право обращаться в суд с соблюдением правил подсудности, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

16 Реквизиты и контакты Продавца